الخميس 23 ربيع الأول / 21 نوفمبر 2019
08:34 ص بتوقيت الدوحة

«الجوازات» توعّي بخدماتها في ندوة تعريفية بجامعة قطر

الدوحة - العرب

الأربعاء، 23 أكتوبر 2019
«الجوازات» توعّي بخدماتها في ندوة تعريفية بجامعة قطر
«الجوازات» توعّي بخدماتها في ندوة تعريفية بجامعة قطر
نظمت الإدارة العامة للجوازات، أمس، ندوة تعريفية بمقر جامعة قطر حول الخدمات التي تؤديها الإدارة؛ حيث تحدّث فيها النقيب ناصر سعد الكعبي ضابط العلاقات العامة بالإدارة العامة للجوازات، والملازم أول محمد سعيد الكعبي بإدارة الخدمات الموحدة، والسيدة نادية خليفة الهتمي من مكتب خدمات كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة بالجوازات.
وأكد النقيب ناصر سعد الكعبي أن الإدارة العامة للجوازات تقدّم خدمات متعددة للمراجعين، معتمدة في ذلك على التكنولوجيا الإلكترونية لتوصيل الخدمات للأفراد والشركات، من خلال مقر الإدارة الرئيسي أو المراكز الخدمية أو خدمة «مطراش 2»، التي ساهمت في إنهاء جميع إجراءات تقديم طلبات الإقامات والتأشيرات وغيرها من المعاملات، مما يعدّ نقلة نوعية كبيرة ساهمت في توفير خدمة متميزة وشاملة لها مرود إيجابي شامل، فضلاً عن الحدّ من الازدحام والوصول إلى الهدف المنشود وهو «إدارة بلا مراجعين».
وقال: «خدمة (مطراش2) تمكّن المستخدم من خلال هاتفه أن ينجز معاملته من أي مكان»، موضحاً أنه «في حالة عدم توافر الدراية الكافية بالتعامل مع خدمة «مطراش2»، فإن هناك عدة خيارات أمام طالب الخدمة، وهي إما الاتصال بإدارة الخدمات الموحدة، أو الاتصال من خلال الرابط الموجود بنظم المعلومات الخاص بخدمة «مطراش2»، أو تقديم الطلب عبر الحكومة الإلكترونية، أو تقديم المعاملة يدوياً في أي من المراكز الخدمية القريبة من محل إقامته».
وتحدّث الملازم أول محمد سعيد الكعبي عن مهام عمل إدارة الخدمات الموحدة، موضحاً أنها تعمل على تيسير وإنجاز العديد من خدمات وزارة الداخلية من خلال 21 مركزاً ومكتب خدمات، موزعة على مناطق الدولة كافة، تستقبل المعاملات من الساعة السادسة صباحاً، وحتى الساعة السادسة مساء.
وأشار إلى أن الإدارة تقدّم خدماتها للمواطنين والمقيمين والشركات من خلال مراكزها، وتشمل خدماتها التأشيرات والإقامة وجميع أنواع السمات، فضلاً عن خدمات نقل جهة العمل، واستقدام الكفالة الشخصية، وكذلك قيد المنشأة.
وقالت السيدة نادية الهتمي: «إن مكتب خدمات كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة بالإدارة العامة للجوازات يعمل على تبسيط وتسهيل الإجراءات والمعاملات التي تقدّمها وزارة الداخلية للمواطنين والمقيمين؛ حيث يقدّم جميع خدمات الوزارة من خلال موظفات مختصات من العنصر النسائي يقمن باستقبال كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة عند وصولهم الإدارة أو أيّ من مراكزها طلباً للخدمات، ويعملن على إنجازها لهم، إضافة إلى الإشراف على الخدمات المقدمة لكبار السن بالإدارة العامة للجوازات».
التعليقات

لا يوجد تعليقات على الخبر.